▌驟然失能 所有組織裡，我所見過最大的資源浪費，就是升遷至新職的人卻表現失敗。 為何一個十年、十五年來都很能幹的人，會突 ...

▌脫胎換骨 「你希望以什麼名留後世？」 我十三歲的時候，遇上一位富有啓發性的宗教學老師。有一天，他逐一問班上每個同學：「 ...

▌提高既有知識的生產力 「唯有聯想。」 在學習與教導中，我們的確要注重工具；在應用時，則必須注重最後的結果、任務與工作。 ...

▌知識工作必須不斷學習 知識組織必須是教學相長的組織。 知識工作者必須不斷為工作累積知識，而知識組織必須是個教學相長的組 ...

▌知識工作者的生產力 要知識工作者發揮生產力，便要視他們為、待他們如資產，而非成本。 使知識工作者發揮生產力的工作幾乎尚 ...

▌讓勞動工作發揮生產力 知識工作包括需要工業設計的人力作業。 泰勒法則聽來未免太簡單。要讓勞工發揮生產力，第一步就是觀察 ...

▌知識社會的中心 教育將是知識社會的中心；學校是知識社會的關鍵機構。 綜觀歷史，當了五到七年學徒的工匠，十八、九歲便能身 ...

▌知識社會中成功的代價 知識社會瀰漫著失敗的恐懼。 知識社會的向上流動性，代價高昂：競爭激烈造成心理壓力與精神創傷。有輸 ...

▌知識與技術並行不悖 缺乏技能的知識不具產能。 目前，「知識工作者」這個字眼廣泛用於描繪擁有大量理論性知識與學問的人，如 ...

▌失敗的人事任用 士兵應該得到合宜的指揮。 人事決策沒有零缺點這回事。成功的經營者會奉行五項基本原則。第一，經營者得一肩 ...

▌選擇接班人 高層主管接班人的人選是最重要的人事決策，一旦做錯，也最難挽回。 選擇接班人是最困難的，因為這個決定猶如一場 ...

▌遴選人才的決策步驟 最重要的是人選和職務是否相合。 馬歇爾將軍在考慮人事任用決策時，會秉持著以下這五個簡單的步驟。第一 ...

▌知人善任 用人時，不要著眼於他們的能力限制，應該著眼於他們的能力所及。 二次世界大戰的美軍將領馬歇爾將軍（Genera ...

▌吸引並留住人才 產業無法吸引人才，乃是衰退的第一個徵兆。 人事領域需要一套真正的行銷目標。「我們該怎麼做，才能吸引、留 ...

▌領導者的四大能力 著眼於任務，而不是自己。重要的是任務，你不過是僕人。 大多數企業都需要不論情況好壞都能領導的人物。重 ...

▌缺乏品格 經營者應該是現實主義者，憤世嫉俗者最是不切實際。 品格或許很難定義，不過缺乏品格的嚴重性，足以讓人丢掉管理者 ...