▌傳達並檢驗假設​

經營理論是門學問。​

全組織上下都必須知道並了解組織的經營理論。當組織處於初創時期，這點輕而易舉。而隨著組織日漸成功，原有的經營理論往往會愈來愈被視為理所當然，員工對它也會愈來愈視若無睹。接著，組織行事開始變得草率，開始抄捷徑，開始急功近利，而非追求正確的事物。組織停止思考，停止質疑，雖然還記得答案，卻已經忘了問題。至此，經營理論成了「文化」，文化無法替代學問，可是經營理論卻是門學問。​

經營理論必須不斷接受檢驗，它並非不變的真理，而是假設。它是對社會、市場、顧客、技術等不斷變遷事物的假設。因此，經營理論必須有自我改變的內在能力。有些理論的確強而有力，能屹立好長一陣子，可是每個理論終會有落伍、失去價值的一天。無論是GM、AT&Ts、IBM，都曾有相同的經歷，而迅速擴張的日本企業集團，也正落入這步田地。​

▌思考與實踐

在貴組織建立論壇，以有系統地追蹤、檢驗並溝通你所屬事業的經營理論。​

《巨變時代的管理》​

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