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分類:經營管理
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經營管理
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第 3 頁
相同的工作內容,卻有著不同的工作意義
▌專才的陷阱 「我正在建造一座大教堂。」 有一個關於三個石匠的古老故事。故事是這樣的:有人問三個石匠他們在做什麼,第 ...
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你有系統性的「決策要素」嗎?
▌決策流程的要素 只要疏忽了決策流程當中的一個要素,決策就會像一面偷工減料而遇到地震的牆。 好的決策者知道,決策本身自 ...
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團體決策的出發點是「意見不同」
▌高效能的決策者會徵求不同意見 經營者所做的決策並不會因為大家一面倒地贊成就會變成好的決策。唯有透過相左想法的激盪,不同 ...
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「良好的決策」必須有系統性的行動方案
▌將行動納入決策 指派某人執行決策,負起責任,並設定完成日期:如此一來,決策才不致流於空泛的期望。 決策是對行動的承 ...
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做「正確」的事
▌決策 一開始就要做正確的事,而不是還過得去的事。 每個人打從一開始就必須做正確的事,而不是還過得去的事,因為每個人 ...
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制度影響團隊的行為
▌獎懲制度會影響人們的行為 社會機構內部的控制機制有個無法突破的基本限制。社會機構是由人所組成的,每個人都有自己的目的、 ...
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量化和質化,皆要有評估機制
▌不可衡量事件的控制機制 在可衡量和不可衡量的事物之間取得平衡,是管理階層必須不斷面對的核心問題。 企業就跟任何一個 ...
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高績效經營者必定掌握產業趨勢
▌控制機制應該著重於成效 現代組織需要的是對外界的綜合感應機制。 每個社會機構的存在都是為了對社會、經濟和個人有所貢獻 ...
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每一次績效評估都要和組織目標或價值觀有關
▌控制機制 : 既不客觀,也不中立 評量這件事改變了事件和觀察者。 所有我們在企業裡所面臨的社會情境,評量的行為既不 ...
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對事的掌控是管理的手法之一
▌控制機制、控制、管理 一件事是否可能有意義,遠比事件本身還重要。 由於各種技術的進步,特別是迅速處理並分析大量資料的 ...
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能為決策的後果負責,才能參與決策
▌超齡主管 如果你以後無法繼續待在組織裡解決組織的困難,就不要參與決策。 公司老闆應該訂定一項政策,用以規範六十歲以 ...
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培養工作以外的興趣
▌沒有競爭的生活 只要活得夠久,生活或工作難免會遭遇重大挫折。 在競爭激烈的情況下,愈來愈多功成名就的知識工作者,例如 ...
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用人的基本原則
▌用人決策 有高峰,就會有低谷。 人事決策是個大賭注,但是如果能夠先考量一個人能勝任什麼工作,再做決策,至少還算是個 ...
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不恰當的職位,必須儘快調整
▌「寡婦製造者」職位 「寡婦製造者」職位是指連續毀掉兩名優秀人才的職位。 「寡婦製造者」(widow-maker)是 ...
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為組織工作,更是為自己工作
▌自我管理:社會革命 自我管理以下列這些現實狀況為基礎:員工壽命可能會比組織壽命長;知識工作者有流動性。 自我管理是 ...
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維持工作的熱情與成就感
▌自我管理:生活的另一面 就體力而言,知識工作者可以一直工作到老年,遠超過傳統退休年齡的限制。但是,他們面臨一個新的風 ...
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管理好與上司的關係
▌管理你的上司 成功的最佳方法,就是跟對一個青雲直上的上司。 幾乎每個人至少都會有一個上司。目前的趨勢是,知識工作者的 ...
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抓住發揮優點的機會
▌自我管理 : 貢獻什麼? 成功的事業不是靠運氣或規劃;只要能夠抓住一些可以發揮優點的機會,就可以建立成功的事業。 ...
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組織是以尊重和信任為基礎
▌自我管理 : 工作關係 組織是以信任為基礎,信任的基礎則是溝通和互相瞭解。 瞭解你自己的優點、工作風格和價值觀是很 ...
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創造哪些成果才能發揮影響力
▌哪些成效能夠發揮影響力 要創造哪些成效才能發揮影響力,帶來新氣象? 在決定「我應該貢獻什麼」之前,應該先問一個問題: ...
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績效與價值觀
▌自我管理:我的績效如何? 不符合個人價值的績效終會變質,進而削弱你的優點。 人各有其優缺點,同樣地,人們工作和展現 ...
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利用回饋高效迭代與成長
▌自我管理:找出自己的優點 從績優到卓越,遠比從無能到平庸容易得多。 你可以利用反饋分析找出你自己的優點。做法很簡單 ...
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長期且持續的創造績效的關鍵 – 勇於突破
▌定義績效 績效不是一擊中的─那是馬戲團的把戲。 組織要健全,首要條件就是嚴格要求續效。的確,要求目標管理,著眼於工作 ...
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高效經營者著眼於「貢獻」
▌著眼於貢獻 「我應該有什麼貢獻?」這個問題賦予你自由,因為它給予你責任。 絕大多數的經營者都目光短淺,只看眼下的事 ...
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規劃職涯發展藍圖
▌為你自己的工作生涯負責 一級級向上升遷的職位階梯不復存在,甚至產業裡暗藏的圖級結構也已消逝。現在的情況比較像是藤蔓, ...
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自己、團隊、企業同時都是贏家
▌成為高效能經營者的知識工作者 努力發揮自身和他人的長處以創造成效的經營者,能讓組織績效和個人成就相得益彰。 若要 ...
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用已發生的事實評估,少用未發生的想像評估
▌績效評估 評估,以及評估背後所根據的理論,都太過注重「潛力」。 高效能經營者往往會自行設計一個獨特的續效評估表。首 ...
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用人之長且設立高目標
▌如何塑造人才 每個組織都在塑造人才:不是開發人才,就是破壞人才。 每個組織都會塑造人才,這是必然的。組織不是協助人 ...
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高效經營者的五項基本功
▌高效能經營者實務 高效能經營者的共同點就是,他們都能夠做對的事情。 我所認識的高效能經營者們可說是氣質迥異,能力有 ...
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做「什麼事」對團隊最有價值
▌整合時間 高效能經營者明白,工作再怎麼減都不會太少。 經營者通常都會有一些自己可以支配和運用的時間,記錄和分析這些 ...
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知道「什麼該做與什麼不該做」
▌記錄時間,不做浪費時間的事 你只需學會對那些毫無貢獻的事情說「不」。 要成為高效能的經營者,首先要記錄自己實際運用時 ...
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持續提問「我們的業務究竟是什麼?」
▌成功會不斷創造新現實 「從此之後,他們便過著幸福快樂的生活」,這是童話故事才有的結局。 成功會不斷推翻來時路,並不 ...
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優秀的企業是由一群「樂在工作」的人所組成
▌關注於機會的組織 績效良好的組織都樂在工作。 組織內存在一股重力,往往將組織的注意心引向問題面,你必須無時無刻與這 ...
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有效控制「無法控制的事」
▌在意外中尋求機會 在沒有被問題擊倒的人看來,那些問題在成功的版圖裡,微不足道。 每個意外都要認眞以對。整個報告制度 ...
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維持企業「變革和承傳」的平衡
▌維持動態平衡 管理階層必須維持變革和承傳間的動態平衡。 鑽石出版社(Diamond)是我在日本的出版商,他們最近集結 ...
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時間管理的真正意涵是管理自己、團隊的行為
▌瞭解你的時間配置 高效能經營者的第一步便是時間管理。 「瞭解你自己」這句古老的智慧之語,凡人極難做到。但是,只要你 ...
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保持利基市場的競爭優勢
▌利基策略的威脅 如果可長可久,利基策略會是獲利最豐的企業策略。 所有利基策略的共同點就是,它們不可能長長久久。利 ...
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避免競爭的最佳策略之一:獲小利×無對手
▌生態利基 : 特殊市場 實行特殊市場策略的創新者,必須創造小而賺的新市場。 最後一項利基策略就是,建立大到足以獲利 ...
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避免競爭的最佳策略之一:獨特的產品或服務
▌生態利基:特殊技術策略 創新者若適當保持特殊技術,通常就能免於競爭。 第二項生態利基就是特殊技術術策略,創新者在這兒 ...
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市場策略:成為利基市場的獨占者
▌生態利基:收費亭策略 創新者要是成功了,將享有幾乎牢不可破的地位。 第四個主要的企業策略是占有生態利基,它能讓創新 ...
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打競爭對手優勢中的弱點
▌企業柔道 企業柔道將市場領先者自認的優勢,化為重挫他們的的弱點。 日本柔道大師會尋找對手引以為傲,洋洋自得的優勢, ...
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2022 永續實踐論壇 – 推動職場健康永續價值
職業安全衛生接軌 SDGs 2030 成為趨勢,勞動部職業安全衛生署藉由 2022 永續實踐論壇,邀請產學研代表與談,並 ...
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搶占市場四戰略
▌善用創新構想 創造力是迷人的,但是癥結在於,發展完備的新產品或新服務,失敗率高得嚇人。 即使在最守舊的企業裡,好構 ...
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從模仿到超越
▌攻其罩門 「攻其罩門」即藉由創造性模仿,超越領導者。 在這裡,創新者並不創造重大的新產品或新服務;反之,他們改進別 ...
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「突破組織慣性」是一件難事
▌在弱點中尋求機會 要找出並發揮企業潛能,這件事是種心理障礙。 要找出並發揮企業潛能,這件事是種心理障礙。這件事終究 ...
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成功企業家的特質:明確、簡單、透徹的經營主張
▌經營理論 真正成功的企業家,他的特質是明確、簡單、透徹的經營主張,而不是直覺。 經營理論有三個部分。第一是關於組織環 ...
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「危機」隱含著危險與機會
▌企業未實現的潛能 「機會要你去找它」,它不會自己送上門來。 運氣、機會、災難會影響人努力的成果,也一樣左右企業。但 ...
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做「最好的規劃」與「最壞的打算」是企業家的基本功
▌新企業的現金管理 根據資深銀行家的經驗法則,你要假設公司的應付帳款必須比預期早六十天付清,應收帳款則會晚六十天收到。 ...
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團隊做的每一件事,都要為客戶創造價值
▌創造顧客價值 剔除不具附加價值的活動,此舉無損於顧客。 作業基礎成本法為創造顧客價值所需的幾個流程,提供了整合分析 ...
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每天在用的「經營理念」,真的還管用嗎?
▌傳達並檢驗假設 經營理論是門學問。 全組織上下都必須知道並了解組織的經營理論。當組織處於初創時期,這點輕而易舉。而 ...
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設定目標與釐清關鍵活動
▌新企業的管理團隊 書本無法告訴你企業的關鍵活動是哪一件,你得從分析特定企業著手。 一旦新企業的客觀經濟指標顯示,它 ...
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捫心自問:「自己企業的成長,有帶來社會的進步嗎?」
▌經濟進步與社會目標 經濟擴張與成長本身並非目的,唯有成為達成社會目標的手段,它們才有意義。 就資本家的潛在經濟前景 ...
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真心面對經營成果的「好」與「不好」
▌善用成功 變革領袖應該渴望問題出現,並抓住機會。 成功變革的頭號機會,通常也是最好的機會,就是善用本身的成功,並以 ...
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市場需求、價值主張與核心能力,三者缺一不可
▌經營假設要能相輔相成 這三個領域的假設都必須彼此契合。 關於環境、任務與核心能力的假設,都必須彼此契合。馬莎百貨體 ...
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新事業先滿足顧客的需求,別超越顧客的期待
▌襁褓中的新企業 企業不是靠改造顧客賺錢。 最重要的是,經營新企業的人需要多到外面走動,在市場中觀察並傾聽顧客和旗下 ...
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樂在工作不是口號,是平凡與傑出之間的差別
▌樂在工作 熱愛工作的人才會有所表現。 熱愛工作的人才會有所表現。我並不是說,這些人喜歡自己所做的任何事,這兩者是截 ...
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高速成長的新事業,往往缺乏穩健的財務思維
▌迅速成長的新企業 新企業愈成功,缺乏財務遠見的危險愈高。 對邁入下個成長階段的新企業來說,最大的威脅就是對財務面缺乏 ...
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打造權責相稱的團隊
▌自治社群 管理階層往往會排拒自治工廠社群以及責任員工的觀念,他們認為,這些觀念會「吞噬」他們的大權。 我認為,在我 ...
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企業須要高效驗證新市場、新產品
▌經營新事業 每項新專案都是應該放在育兒室的嬰兒。 對創新的資源投入,尤其是旨在開發新業務、新產品或新服務的資源投入, ...
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掌握各產業的新技術,以利自己企業的高速成長
▌研究實驗室落伍了嗎? 技術在各產業間以驚人的速度迅速穿梭。 大型企業研究實驗室數量衰退的原因是什麼?隸屬企業的研究 ...
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企業須要「正確、健康」的成長
▌成長 光拉抬產量卻未能提升整體產能的成長是虛胖,應該減肥。 管理階層需要徹底尋思,公司所需的最低限度成長為何。除了要生 ...
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創建非營利組織,是優秀企業高效影響社會的途徑之一
▌城市文明化 唯有社會部門才能創造當今我們所需要的公民社群。 在所有國家,尤其是諸如美、英、日等已開發國家,城市的文明 ...
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定期的「捨棄」不必要的日常作業
▌刪減成本 如果我們摒棄這項工作,公司會垮嗎? 無論一家企業多會控制成本,它仍舊必須降低成本。因為,企業就像人一樣, ...
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挑選最適合的市場定位
▌規模失當 一個規模失當的企業缺乏生存、繁榮的適當利基。 規模失當是個傷神、虛耗、但十分常見的慢性病。在多數狀況下,規 ...
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驗證新市場,要順應市場的反應,不要堅持自己的假設
▌以管窺天的創新 專為某種疾病研發的處方藥,有時會用於截然不同的疾病。 新事業的成功大半發生於原本並未打算服務的市場 ...
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「沒有最好,只有更好」是企業家的基本信念
▌工作目標與願景 「身為音樂家,我終其一生都力求完美。雖然知其不可得,我卻絶對要再試一次。」 我從未忘記這些話語,它 ...
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高獲利的產品隱含哪些副作用?
▌尊崇高獲利率 高獲利率為對手提供庇護 多數商業人士都知道,獲利和獲利率不同。獲利是獲利率和資金周轉數這兩個因素的加乘 ...
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不要追求最大、最好,而是追求「最適」
▌最適市場地位 市場龍頭地位會導致內部高度抗拒任何創新。 行銷目標背後的一個重大決策,便是要決定市場地位。其中一個常見 ...
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做到「短期績效和長期收益不衝突」是經理人的必要能力
▌退休基金持股人 短期績效和長期收益可以並行不悖,只是兩者有所差異,必須加以平衡。 新公司必須在短期績效,與退休基金持 ...
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善用實驗室的研究成果於企業創新
▌社會創新 : 研究實驗室 研究實驗室的構想可以回溯至1905年。它是由身為「研究主管」先驅之一的德裔美籍物理學家斯坦 ...
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市場的需求是什麼?我們的產品 / 服務如何改進?
▌產業與市場結構 產業與市場結構是相當脆弱的,一個小刮痕便會讓它們瓦解,而且速度通常很快。 產業與市場結構看起來很穩固 ...
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對「相同」的事有「不同」的看法,是人的最大差異之一
▌觀點的改變 大家對水杯的看法若從「半滿」改為「半空」,其間便有重大的創新機會。 就數學上來說,「半滿」和「半空」的杯 ...
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尊重與信任是企業長期保有人才的關鍵
▌吸引知識工作者 我們知道,要吸引和留住知識工作者,賄賂並不管用。 吸引和留住知識工作者,已成為人力管理的兩項核心任務 ...
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人口統計屬性,隱含許多消費需求
▌人口統計 千變萬化的人口統計資料是有效又可靠的創新機會。 在所有的外在變化中,人口統計數字(人口數量變化、人口多寡 ...
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非營利組織更是需要「高效的經營管理」
▌服務機構需要定義明確的任務 我們已經做到我們想做的事 首先,公家機構需要明確界定任務。它要做什麼?它為何存在?它需 ...
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工作流程是管理的基本功,卻常被忽略
▌流程需求 「需要為發明之母。」 創新的前兩種可能是機會導向,但第三種卻以「需要為發明之母」這句古諺為依歸。「需要」 ...
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不知道自己的優勢和事業藍圖,忙碌又有何用
▌加入對的組織 我要歸屬何處才能像個人? 你必須在適當的組織從事適當的工作,才能發揮自我。根本的問題是:「我要歸屬何 ...
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創新往往須要突破習慣領域
▌新知識 在創新、創業的理論與實務中,靈光一現的構想不是主角。 新知並非最可靠、最可掌握的成功創新來源。以科學創新的能 ...
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意外的失敗,可學到什麼?
▌意外的失敗 務必視失敗為創新機會的前兆。 意外的失敗迫使你走出自己的世界、四處觀察,並凝神傾聽。競爭對手意外的成功與 ...
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釐清事業的意義,先從自己的價值觀著手
▌如何處理價值衝突 我不知道成為最有錢的死人有何意義。 個人優點與表現之間,鮮少會出現衝突,這兩者是相輔相成的。但是 ...
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意外的成功,可學到什麼?
▌意外的成功 將意外的成功視為良機,要學會這種態度,需要努力。 正由於意外將我們震出成見、假設、把握之外,它才是如此富 ...
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做中學,學中修,才會高效
▌全面創新 成功的企業家不會坐等「福至心靈」,等待天外飛來一個好點子才行動,他們會從動手做中發掘好構想。 全面創新就是 ...
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負責任,是人才的基本功之一
▌重要的不是你擁有位階,而是你肩負責任 對個人發展責任最大的是自己,而非老闆。個人發展的首務,就是力求卓越。技能之所以重 ...
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持續改善不可三分鐘熱度
▌有計畫、有組織地改善 任何領域的持續改善,最終都會使營運轉型。 變革領袖下一個階段的政策,就是有計畫、有組織地改善 ...
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企業的績效不好,沒有資格做好事
▌社會責任的限制 「企業的績效良好還不夠;還必須做好事。」但是,企業若要「做好事」,就必須先「績效良好」。 一旦企業無 ...
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定期審視所屬企業的創新成果
▌每個組織都必須創新 每個組織都需要的一項核心能力就是「創新」。 每個組織的核心能力都不同,你可以說,它們是組織個性的 ...
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還擔心 LINE 官方帳號好友數上不來?學會 3 個重點心法,煩惱有效解決
為什麼LINE官方帳號,好友人數遲遲無法提升?該如何善用行銷策略,挽救這個處境呢? 「全台灣有哪樣一項軟體是近兩千萬人每 ...
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讓 Google 試算表成為圖書管理系統
《怦然心動的人生整理魔法》的作者近藤麻里惠曾提到:能夠擠進「沒辦法丟掉的東西」前三名之一,非書籍莫屬。 不管是愛看書的人 ...
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家族企業處理接班的原則
▌家族企業守則 「由家族管理的企業」一詞裡,關鍵詞並不是「家族」,而是「企業」。 第一條守則就是家族成員不能在企業裡 ...
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創新者常尋找成功的關鍵要件
▌靠創新爭取最多機會 要讓潛在的事情成真,還欠缺哪些條件? 創新者的特質就是有能力將別人認爲不相干的個別因素想像成一個 ...
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