▌管理者的計分卡
利潤衡量是企業績效，而不是管理績效。
利潤衡量是企業績效，而不是管理績效。今日企業績效主要是過去管理績效的成果。所以說，管理績效可以說是，管理者是否為今日的公司做好迎接未來的改變。企業的未來大致是由以下四個領域目前的管理績效所構成：
- 資本運用績效：我們把實際的投資報酬率與預期報酬率相對照。
- 人事決策績效：派遣人員的預期績效，以及任務執行的結果，都不是無形的。兩者相當容易判斷。
- 創新的績效：評估研究結果，對照研究工作展開時承諾與預期 。
- 對照策略與績效：策略預期會發生的事是否會成真？對照實際發生的狀況，原來的目標設定是否正確？能否順利達成？
▌思考與實踐
對你自己和直屬員工進行管理稽核。衡量的標準應該包括，你 / 他們的人事品質決策為何及是否有創新的構想以及策略所預期的事情是否成真？
出處：動盪時代下到經營
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