▌競爭力的標竿評比
標竿評比背後根據的想法是，擁有競爭力的先決條件就是至少要跟領導廠商表現得一樣好。
如果要評估一家公司在全球化市場裡的競爭力，經濟附加價值分析（economic value added, EVA）是個好的開始，但是我們必須再加上標竿評比。標竿評比這個工具可以協助企業了解，他們是否具有全球競爭力。標竿評比背後所根據的想法是，一家公司能做到的，另一家公司一定也能做到。的確是如此。我們往往可以在公司內部、在對手公司裡、甚至在其他產業公司相同的服務項目或部門裡，找到「績效最佳者」。EVA 和標竿評比兩相結合，可以做為評估和管理總要素生產力的診斷工具。這些都是經營者應該了解的新工具，這些工具可以用來評估並管理企業內部事務。這兩者結合在一起，就是當前最佳的評量工具。
▌思考與實踐
蒐集一家與你們類似的公司的某項產品、服務或流程的資料，即使是不同產業的公司也可以，接著著手進行標竿評比。設定恰當的績效評量標準，確保你們公司的競爭力和績效與最佳公司不相上下。
《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》
「從資料到資訊素養」(柯比迪亞線上課程)
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