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「不要什麼」比「要什麼」還難決策

▌如何割捨​

割捨必須要有系統地進行。​

「割捨什麼」以及「如何割捨」都必須有系統地進行,否則一定會遭遇延宕,因為這些絕非受歡迎的政策。​

有一家規模相當大的公司,它在大多數已開發國家提供外包服務,每個月的第一個星期一,各個層級的主管都要參加「割捨會議」,從最高管理階層到每個地區的督導都不例外。每次開會都要檢討公司業務的某個部分,某個星期一討論某項服務,下個月檢討公司某個業務區域,第三個月的第一個星期一早上則審查某項服務的執行方式等等。透過這種方式,這家公司在一年之內完成了全面檢討,包括人事政策。​

一年之間,這家公司可能也會針對它所提供的服務「內容」,做出三至四個重大政策,至於「如何」調整服務項目的相關決策,數量可能會是服務內容相關決策的兩倍。但是,在這些會議中,每年也會提出三至五個有關新事業的構想。每個月都會有一些關於變革的決策,包括是否取消某項業務,是否停止某些做法,或者是否增加某些新業務,這些決策的內容都會知會管理階層的所有成員。每兩年,各個管理階層都要針對會議結論的實際執行狀況提出報告,包括採取哪些行動,成效如何。​

▌思考與實踐

執行有系統地割捨流程,例如規定每個月的第一個星期一召開割捨會議。​

《典範移轉:杜拉克看未來管理》​

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黃鴻順|台灣習慣領域專家

黃鴻順|台灣習慣領域專家

習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
黃鴻順|台灣習慣領域專家

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習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
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