▌不當管理的對照實驗
亨利．福特的發跡與沒落，以及福特公司如何東山再起的故事，可說是不當管理的「對照實驗」。
亨利．福特（Henry Ford）的發跡與沒落，以及他的子孫亨利・福特二世（Henry Ford II）如何帶領福特公司東山再起的故事，為大家所津津樂道。但是，較罕為人知的是，這故事不僅事關個人成敗，最重要的，它可說是不當管理的「對照實驗」。
老福特之所以失敗，是因為他堅信企業經營無須經理人和管理團隊；他相信企業經營只需要企業主和「幫手」即可。老福特唯一異於當時美國海內外大多數企業家之處在於，不管做什麼，他都抱持這種看法，堅定不移。他將這套信念付諸實施的方法（譬如，不管「幫手」多麼能幹，只要他們膽敢扮演管理者的角色，不經過福特的指示就擅自做成決定或是採取行動，便會遭到開除或是冷凍），堪稱是在檢驗他這一套假設，而檢驗結果則是徹底否定假設。事實上，福特的故事之所以獨一無二（但也非常重要），在於福特有本錢檢驗假設： 一方面因為他很長壽；一方面是因為他有上十億美元的資產為他的信念撐腰。福特失敗的首要原因不是他的人格或是個性，而是他拒絕接受，企業的確需要經理人和管理團隊作為任務和功能的基礎，而不是「老闆」的「指派代表」。
▌思考與實踐
你是不是個把全體員工都視為幫手的老闆兼執行長？如果你是員工，公司是否只視你為「幫手」？公司鼓勵員工承擔責任，有何好處？請列舉三項。
〔Management: Tasks, Responsibilities, Practices, Peter F. Drucker, 1973〕
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