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市場的需求是什麼?我們的產品 / 服務如何改進?

▌產業與市場結構​

產業與市場結構是相當脆弱的,一個小刮痕便會讓它們瓦解,而且速度通常很快。

產業與市場結構看起來很穩固,業內人士可能會因此認為,這些結構是既定的、是自然秩序的一部分,必然會永久延續下去。市場或產業結構的改變都是重大的創新機會。產業結構的變革需要業內每位成員都具有開創精神。它需要人人重新問道:「我們的業務是什麼?」針對這個問題,每位成員都必須提供不同的答案,最重要的是,這些答案必須嶄新而不同以往。占據主宰地位的大型廠商與供應商因為已經成功多年,所向無敵,而往往妄自尊大。一開始,他們對新對手不屑一顧,認為對方實在不成氣候。不過,即使新對手已經搶走愈來愈多的生意,他們還是很難起而反擊。​

例如,當優比速和聯邦快遞搶占愈來愈多郵務時,美國郵政局卻未加以因應。美國郵政局之所以會變得如此脆弱,是因為有時效性的文件和包裹對快遞的需求迅速成長。​

▌思考與實踐

絕對不要停止自問:「我們的業務是什麼?」​

《企業創新》​
「驅動變革」(柯比迪亞線上課程)

▌經營管理百科 | bm.ipedia.tw​
▌致力協助經理人、企業家提升企業競爭力​

黃鴻順|習慣領域專家

黃鴻順|習慣領域專家

習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
黃鴻順|習慣領域專家

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習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
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