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Toggle▌經營假設要能相輔相成
這三個領域的假設都必須彼此契合。
關於環境、任務與核心能力的假設,都必須彼此契合。馬莎百貨體認到,第一次世界大戰開創了新環境,出現一批廣大的新顧客,追求諸如內衣、女衫、長襪等價廉物美的時髦商品。到了二十世紀中葉,這四名將平價大賣場擴張為大型連鎖百貨的連襟兄弟,原本可以因享有龐大財富而自滿,但是他們卻決定重新省思經營任務。他們決定,馬莎百貨的業務不在於零售,而在於社會革命。
馬莎百貨原本是成功的連鎖百貨公司,後來卻刻意改變任務,轉變為與衆不同的「專賣店」。最後,它向外尋求適合的廠商,而且往往要協助對方起步,因為既有的保守廠商基於顯而易見的原因,都不願意和急進後輩碰運氣,讓對方告訴自己如何經營事業,繼而培養新環境與新任務所需的核心能力。
▌思考與實踐
你所處企業的任務切合環境嗎?你們的核心能力和任務相適配嗎?
《管理:任務,責任,實務》
《巨變時代的管理》
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