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知識管理的領航者

尊重與信任是企業長期保有人才的關鍵​

▌吸引知識工作者

我們知道,要吸引和留住知識工作者,賄賂並不管用。​

吸引和留住知識工作者,已成為人力管理的兩項核心任務。我們知道的是,賄賂對此並不管用。過去十至十五年間,許多美國境內的企業利用紅利或是股票選擇權,以吸引並留住知識工作者。當利潤衰退,紅利跟著縮水,或股價大跌,選擇權也變得一文不值時,這項政策便無法奏效。屆時,無論員工或員工的配偶,都會覺得遭到背叛而怨懟不滿。對收入和津貼不滿,是強烈的負面誘因,因此知識工作者當然需要滿意的個人薪資。不過,知識工作者的工作滿意度,影響的正面誘因卻不是金錢。​

知識工作者不但有自信,而且具移動性,他們知道自己能另謀高就。因此,你必須待他們如志工,猶如管理非營利組織志工般管理他們。知識工作者最想知道的頭一件事就是,公司想做什麼,以及朝什麼方向邁進。其次,他們感興趣的是個人成就與責任,這意味著他們必須因才適任。知識工作者期望不斷學習、不斷訓練自己。最重要的是,他們需要尊重,與其說是對他們個人的尊重,倒不如說是尊重他們的知識領域。知識工作者期望在自己的領域當家作主。​

▌思考與實踐

將專才當成志工來管理,向他們說明公司想做什麼、朝什麼方向邁進。讓他們因才適任,並提供他們教育津貼。尊重他們個人與其專業領域,讓他們在自己的領域中當家作主。​

《下一個社會》​

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黃鴻順|習慣領域專家

黃鴻順|習慣領域專家

習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
黃鴻順|習慣領域專家

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習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
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