▌家族企業守則
「由家族管理的企業」一詞裡，關鍵詞並不是「家族」，而是「企業」。
第一條守則就是家族成員不能在企業裡工作，除非他們的能力至少跟非家族成員的員工相當，而且至少跟他們樣努力工作。第二條守則跟第一條一樣簡單：無論公司的管理階層有多少名家族成員，無論他們的工作續效多麼好，一定要有個最高階主管職位是由非家族成員的外人擔任。這個職務通常是財務主管或研發主管，因爲要擔任這兩個職位，專業資格是最重要的。第三條守則是，由家族管理的公司需要聘任愈來愈多非家族成員的專業人士擔任重要職位，也許只有那些規模極小的家族企業才不必遵守這一點。這些職位所需的知識和專業極爲博大精深，唯有家族中能力最強的成員才可能勝任，例如製造、行銷、財務、研究、人力資源管理等領域。
即使認眞遵守前述三條守則的家族企業，也很容易在管理階層交接傳承的時候陷入困境，而且常會造成公司分崩離析。在這個時候，公司需要的和家族想要的往往互相衝突。解決之道只有一個：交由外人決定繼任人選，這名外人既不是家族成員，也不在公司任職。
▌思考與實踐
結識一家家族企業的最高管理階層。詢問家族成員計劃如何處理「交棒給下一代」的接班問題。觀察他們的計畫是基於業務考量，或是家族考量，或者是同時考量業務和家族。
《巨變時代的管理》
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