▌企業情資系統
錯誤的假設可能會釀成大禍。
企業情資系統（business intelligence system）是一個整理企業環境相關資訊的系統化流程。這個流程透過蒐集和整裡外部資訊，並整合這些資訊做為決策的參考。經過整理的環境資訊包括全球各地的實際競爭者和潛在競爭者的資訊。不過，並不是所有的外部資訊都可以取得；而且，許多企業即使獲得某些資訊，也很容易就忘記了。
能夠改變整個產業的新技術有一半不是出自產業之內，這些新技術的資訊都是可取得的。分子生物學和基因工程都不是由規模龐大的製藥工業開發出來的，但是這兩種技術卻改變了整個醫療產業。這些技術發展的相關資訊都可以取得，藥廠必須隨時掌握這些技術的發展情形。
▌思考與實踐
找出三種能夠改變你們那一行的技術，這三種技術必須來自你們那一行以外的產業。建立一個情資系統，以蒐集這些技術和其他新興技術的相關資訊，搶在你的競爭對手之前開始應用這些技術。
《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》
「從資料到資訊素養」(柯比迪亞線上課程)
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