▌組織精神
「看重能力，而不是強調缺陷。」
有兩句話可以點出「組織精神」的真諦。其一是安德魯 • 卡內基（Andrew Carnegie）的墓誌銘：長眠於此的這位，生前懂得如何網羅比他更優秀的人，為他效力。
其二則是鼓勵身心障礙者就業的口號；「看重能力，而不是強調缺陷。」二次世界大戰時，小羅斯福總統（President Franklin D.Roosevelt）聘任的機要顧問海瑞 • 霍普金斯（Harry Hopkins），就是很好的例子。霍普金斯當時已經行將就木，舉步維艱，只能每兩天左右工作幾個小時。所以，他不得不把全副精神放在真正攸關的事務上，但他並未因此而無所建樹。相反地，他的成就在戰時的華府無人可出其右，甚至連邱吉爾都曾經稱他為「事情的真相」。羅斯福總統破格任用行將就木的霍普金斯，讓他完成獨一無二的貢獻。
▌思考與實踐
仔細想想每個員工或是同事有哪些優點，讓他們發揮長處，表現出色。
〔The Practice of Management, Peter F. Drucker, 1954〕
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