▌組織的特性​

組織是工具。對任何工具而言，它負責的任務愈專精，展現成效的能力就愈大。​

組織是有特定目的的機構。組織專注於某一項任務，才會有成效。如果你對美國肺臟科協會說：「 90% 的美國成年人有腳指甲倒長的毛病；我們需要借重你們在研究、健康教育、以及防治這種可怕疾病方面的專長。」你可能會得到這樣的答覆：「我們只對臀部以上、肩膀以下的部位有興趣。」這個例子說明了，美國肺臟科協會、美國心臟協會或者任何其他健康組織，為什麼能夠創造成效的原因。​

只要出現問題，社會、社區和家庭都必須出面處理。在組織裡，這麼做就是「多角化」。在組織裡，多角化表示分裂。這會破壞組織展現績效的能力ㄧ無論是企業、工會、學校、醫院、社區服務或教會，都是如此。組織是由專業人才組成的，每個人的知識領域都相當狹窄，因此組織的任務必須非常清楚明確。組織必須專注，否則組織裡的成員會感到困惑。如此一來，組織成員便會各自專注於自己的專業，各行其是，而不是運用他們的專業，完成共同的任務。他們會根據自己的專業領域，各自定義何謂「成效」，把他們自己的價值觀強加在組織上。唯有設立一個清楚、聚焦明確的共同任務，才能團結組織，創造成效。​

▌思考與實踐

確定你的組織有個明確的焦點，有個人人認同的任務，大家都能努力完成任務，創造成效。​

《杜拉克談未來企業》​

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