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知識管理的領航者

▌知識社會與組織社會

專業知識本身沒有任何產出。

後資本主義社會是個知識社會,也是個組織社會,兩者相互依存,但在概念、觀點和價值觀上,兩者卻截然不同。專業知識本身沒有任何產出,唯有與任務結合,才能發揮生產力。這也正是知識社會之所以又是組織社會的緣故。無論是商業或非商業組織,其目標與功能都是將專業知識融入日常任務。唯有組織才能提供知識工作者賴以發揮效能的基本延續性;也唯有組織,才能將知識工作者的專業知識化為績效。

知識份子視組織為磨練個人技術及專業知識的工具;經理人則視組織為達成組織績效的憑藉。兩種觀點都對。雖然它們的角度恰好相反,但是它們是一體的兩面,並不相互抵觸。兩者若能取得平衡,便能帶來創意和秩序、實踐與使命。

▌思考與實踐

寫封信給老闆和同事,描述你期望達成的貢獻。說明你個人的貢獻如何結合同事的貢獻,以創造組織成效。

〔Managing in a Time of Great Change, Peter F. Drucker, 1995〕

〔Post-Capitalist Society, Peter F. Drucker, 1993〕

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黃鴻順|習慣領域專家

 

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