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良好溝通的核心：傾聽

▌溝通的基礎​ 要改善溝通，努力的重點在於聽者，而非說者。​ 眞正進行溝通的人是聽者。除非有人聽，否則就沒有溝通可言，徒 ...
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制定組織架構的關鍵：貢獻

▌組織的組成要素​ 貢獻決定位階和位置。​ 「哪些活動屬於同一類，哪些活動屬於不同類？」這個問題有必要進行蒐尋分析，每個 ...
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幕僚存在的唯一理由：提升營運人員和企業整體的績效

▌幕僚工作守則​ 幕僚工作並不是為了增進知識：幕僚的存在，唯一的正當理由就是提升營運人員和整體組織的績效。​ 首先，幕僚 ...
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內部分權可事先規劃與模擬

▌模擬分權制​ 最重要的守則是，模擬分權制只能當做最後的手段。​ 一旦成立某個事業單位之後，最好的組織設計原則就是聯邦制 ...
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自組織的作法之一：聯邦制

▌聯邦制原則​ 聯邦制讓最高管理階層不必承擔日常營運的責任，讓他們能夠好好發揮他們應該發揮的功能。​ 企業所需要的組織原 ...
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三種最高的決策權

▌保留權力​ 一定要有某種「最高權力條款」，把會影響到公司整體和公司長期利益的決策權，保留給中央的管理階層。​ 實施分權 ...
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企業必須設定明確的共同任務

▌組織的特性​ 組織是工具。對任何工具而言，它負責的任務愈專精，展現成效的能力就愈大。​ 組織是有特定目的的機構。組織專 ...
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「績效和責任」決定報酬的多寡

▌層級制度和平等​ 現在大家常常聽到「層級制度的終結」這句話。這簡直的一派胡言。​ 感性的平等主義者可能會抨擊工業社會， ...
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培養將才的組織之一：聯邦制

▌聯邦制分權的優點​ 聯邦制原則最大的優點就是，在所有已知的組織原則中，只有聯邦制可以在很早期就賦予人們最高主管的責任， ...
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