▌提高既有知識的生產力
「唯有聯想。」
在學習與教導中，我們的確要注重工具；在應用時，則必須注重最後的結果、任務與工作。偉大的英國小說家福斯特（E.M.Forster）經常告誡世人：「唯有聯想（Only Connect）。」聯想向來是藝術家，以及偉大科學家的特點。在他們的層次，聯想力或許是與生俱來，也是我們所謂神秘「天賦」的一部分。然而，聯想力與進而提高既有知識產能的能力，在相當高的程度上，卻是可以學習的。這些能力最終應該要能夠傳授他人。它對界定問題的方法的需求，甚至可能比「解決問題」的方法還迫切。它需要有系統地分析，解決某個特定問題所需的知識與資訊；它也是規劃步驟，以處理某個特定的方法，亦即構成所謂「系統研究」的基礎方法。它需要所謂的「規劃無知」（Organizing Ignorance）——無知的領域始終遠超過知識的領域。
對知識的專精賦予我們各領域龐大的績效潛能，但正由於知識如此專門化，我們也需要方法、準則與流程，將潛能轉為績效。否則，多數唾手可得的知識仍舊是資訊，無法發揮生產力。要使知識發揮生產力，我們就必須學會聯想。
▌思考與實踐
做決策前，要有充裕的時間界定問題。
《杜拉克談未來企業》
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