▌電子商務強大的力量
和銷售息息相關的不再是生產，而是通路。
電子商務之於資訊革命，猶如鐵路之於工業革命。鐵路縮短了距離，電子商務則徹底消除了距離。網際網路讓企業可以結合不同的活動，即時傳輸資料，不論是對內，還是對外的供應商、通路和顧客。這種發展加速了企業崩解。
不過，電子商務強大的力量在於，顧客可以過網路，譬如亞馬遜等網站，接觸到各式各樣、各家廠商的產品。電子商務使銷售和製造分家，這是空前的現象。和銷售息息相關的不再是生產，而是通路。電子商務設施完全無須侷限於行銷、販售單一製造商的產品或是品牌。
▌思考與實踐
貴公司事屬於亞馬遜之類？還是地方書店？如果是後者，請想想看，你們要如何運用電子商務反擊。
〔Managing in the Next Society, Peter F. Drucker, 2002〕
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