▌每個組織都必須創新
每個組織都需要的一項核心能力就是「創新」。
每個組織的核心能力都不同，你可以說，它們是組織個性的一部分。但是，每個組織（而且不單是企業）都需要創新這項核心能力。此外，每個組織都需要一套記錄、評估創新的方式。在已經如此實行的組織裡（其中包括幾家頂尖的藥廠），它們一開始的做法並不是檢討公司本身的績效，而是仔細記錄整個業界某段期間內的創新。
其中有哪些是真正的成功？其中又有多少是屬於我們的？我們的表現是否符合目標、市場走向、本身的市場地位與研究支出？我們是否在成長最快、機會最大的領域成功創新？我們錯失了多少真正重要的創新機會？為什麼會這樣？是因為我們沒發現嗎？還是因為我們視而不見？或是因為我們弄巧成拙？我們將創意化為商品的表現如何？無可否認，其中許多都是評估，而非評價。這套記錄與評估方式在於提出問題，而非回答問題，但是它所提出的卻是對的問題。
▌思考與實踐
仔細記錄你的組織所在領域中的創新，並定期評估貴組織的創新表現。
《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》
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