▌穩健事業的成本控制
成本控制這件事，遇防遠勝於治療
我們都知道，減肥 5 磅遠比一開始就控制好體重來的困難。要做好成本控制，預防勝於治療是不錯的良方。如老鷹般嚴密堅控成本，確保成本增加的速度比收入漫，這絕對是要做到的守則：反言之，倘若遇到不景氣或收入衰退，成本下降的速度，至少要和收入一樣快。
有家全球數獨一無二的藥廠便是恪守這項原則的模範。在 1965 至 1995 年間，他們不僅能有效控制通貨膨脹，還成長了幾乎八倍。這三十年間他們將成本漲幅控制在收入成長的某個固定比例：收入每增加 10%，成本最多只能上漲 6%。歷經 5~6 年的嘗試後，當不景氣而收入減少時，他也學會如何確保以同樣的比例降低成本。這些措施花了幾年才奏效，如今成為該企業的第二天性。
▌思考與實踐
將營運成本增加的水準控制在營收增加的某個比例上，營收減少時，確保營運成本同等比例下降。
〔成效管理〕
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