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知識管理的領航者

給知識工作者充分的挑戰

▌管理知識工作者

管理人才是件「行銷工作」。

在新興經濟與技術中維持領先地位的關鍵,或許是知識專才的社會地位,還有社會對其價值觀的接受度。然而,今天我們試圖觀望,好維持傳統的心態,而在這心態中,資本是主要資源,金主就是老闆,同時藉由以紅利、股票選擇權收買知識工作者,使他們繼續心甘情願地當員工,為公司效力。不過,就算這種做法管用,也只能在新興產業享有股市榮景時發揮效用,如同以往的網路公司般。

管理知識工作者是件「行銷工作」。行銷的首要問題不是「我們要什麼?」而是「對方要什麼?對方的價值觀是什麼?目標為何?如何看待成果?」可以激勵知識工作者的,正是激勵志工的事物。與支薪員工相較,志工必須從工作中獲得更多滿足感,這正是他們不支薪的緣故。知識工作者最需要的是挑戰。

▌思考與實踐

給一流員工充分的挑戰。

〔Management Challenges for 21st Century, Peter F. Drucker, 1999〕

〔Managing in the Next Society, Peter F. Drucker, 2002〕

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黃鴻順|習慣領域專家

黃鴻順|習慣領域專家

習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
黃鴻順|習慣領域專家

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習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
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