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設計一個職務內容

▌讓勞動工作發揮生產力

知識工作包括需要工業設計的人力作業。

泰勒法則聽來未免太簡單。要讓勞工發揮生產力,第一步就是觀察工作,分析其中的組成動作。第二步,記錄每個動作所需的時間與體力,並剔除不必要的動作。接著,將做出成品的必要動作,設定成最簡單、最容易、最省時、最不花操作者心力的動作。然後,把這些動作根據條理排定先後順序,重新組合成一份「工作」。最後,重新設計工具,以符合動作所需。

在勞力工作仍是社會與經濟成長動因的國家中,泰勒的策略仍會是組織原則。但是在已開發國家,主要的挑戰不在於發揮勞動工作的生產力,而是使知識工作者發揮生產力。不過,有許多知識工作的內容都包含勞力作業,這些知識工作也包括需要尖端新知與理論知識的工作。而這些作業要發揮產能,也需要現在所謂的工業設計,其實那就是泰勒的方法論。

▌思考與實踐

瞭解在你的工作中,知識工作與勞力工作的組合情況。將工業設計的基本原理運用在勞力工作上。

《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》

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黃鴻順|台灣習慣領域專家

黃鴻順|台灣習慣領域專家

習慣領域學會執行長、習慣領域公司總經理、經營管理百科顧問、國立陽明交通大學 EMBA 教師...
黃鴻順|台灣習慣領域專家

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