▌讓勞動工作發揮生產力
知識工作包括需要工業設計的人力作業。
泰勒法則聽來未免太簡單。要讓勞工發揮生產力，第一步就是觀察工作，分析其中的組成動作。第二步，記錄每個動作所需的時間與體力，並剔除不必要的動作。接著，將做出成品的必要動作，設定成最簡單、最容易、最省時、最不花操作者心力的動作。然後，把這些動作根據條理排定先後順序，重新組合成一份「工作」。最後，重新設計工具，以符合動作所需。
在勞力工作仍是社會與經濟成長動因的國家中，泰勒的策略仍會是組織原則。但是在已開發國家，主要的挑戰不在於發揮勞動工作的生產力，而是使知識工作者發揮生產力。不過，有許多知識工作的內容都包含勞力作業，這些知識工作也包括需要尖端新知與理論知識的工作。而這些作業要發揮產能，也需要現在所謂的工業設計，其實那就是泰勒的方法論。
▌思考與實踐
瞭解在你的工作中，知識工作與勞力工作的組合情況。將工業設計的基本原理運用在勞力工作上。
《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》
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