▌知識工作者的生產力
要知識工作者發揮生產力，便要視他們為、待他們如資產，而非成本。
使知識工作者發揮生產力的工作幾乎尚未展開，但我們已知道許多答案。此外，我們也知道那些尚未解答的挑戰。決定知識工作者生產力的因素有六：
- 談到知識工作者的生產力，我們要先問：「任務是什麼？」
- 我們要讓個別知識工作者為其生產力負責。知識工作者必須自我管理，並握有自主權。
- 不斷創新必須成為知識工作者的工作、任務和責任。
- 知識工作需要知識工作者不斷地教學相長。
- 知識工作者的生產力不在於產量，至少這不是主要取決因素。工作成果的品質至少也一樣重要。
- 最後，要知識工作者發揮生產力，便要視他們為、待他們如資產，而非成本。知識工作的生產力需要知識工作者情願撇開其他一切機會，只為該組織服務。
▌思考與實踐
將步驟一至六應用於你的知識工作。
《典範移轉 : 杜拉克看未來管理》
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