▌領導者的四大能力
著眼於任務，而不是自己。重要的是任務，你不過是僕人。
大多數企業都需要不論情況好壞都能領導的人物。重要的是領導者的基本能力修練得如何。領導者頭號的基本能力，我認為是傾聽的意願、能力、和自制能力。傾聽不是技巧，而是紀律。每個人都會傾聽，只要閉上嘴巴就可以。第二種重要能力是溝通的意願，努力讓別人瞭解你。這需要無限的耐心。第三種重要能力是不要找藉口。領導者會說：「這個結果不盡理想。我們重頭來過。」最後一項基本能力是：領悟到自己和任務比較起來，是微不足道的。領導者看重任務甚於自己。
效能領導者能夠堅持自我風格及個人獨立性，即使他們全心投入，在交棒之後，任務會繼續進行下去：他們將自我與任務區隔開來。有的領導者則大搞個人崇拜，希望藉此延伸自己的使命：他們變得自我中心、虛榮，更甚者，還會心懷妒嫉。邱吉爾最令人稱道之處在於，他樂於提攜政治後進，這點始終如一。
▌思考與實踐
每個禮拜五下午，撥出十分鐘，思考自己過去一個禮拜在這四項能力上的表現如何：傾聽、溝通、更正錯誤以及無私無我地奉獻於手邊的任務。
《彼得·杜拉克:使命與領導》
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