▌蒐集和運用情報
資訊必須經過整理，才能檢驗公司對於本身業務的想法。
資訊必須經過整理，才能用來檢驗公司的策略，測試公司對於本身業務的假設是否正確。這也包括檢驗公司對環境的假設，而環境包括社會和社會的結構、市場、顧客、技術。環境中可能潛藏著重大的威脅和機會，我們愈來愈迫切需要環境的相關資訊。其次要檢驗的是有關公司特定任務的假設。第三則是檢驗有關組織核心能力的假設，也就是完成任務所需的核心能力。也許可以針對不同團體的特定需求設計一些軟體，以提供這些資訊：例如醫院、大學或災害保險公司。
公司可以自行整理一些自己需要的資訊，例如顧客和非顧客的相關資訊。但是，即使是大公司也必須聘用外部專家，協助取得和整理他們需要的資訊。資訊的來源實在太多了。企業需要的環境資訊多半只能取自公司外部，例如各種資料庫和資料服務，各類語文的外文期刊、貿易協會、政府出版品、世界銀行的報告、科學論文或是專門的研究報告。
▌思考與實踐
你是否擁有所需的資訊，可以用來檢驗你們公司的策略和假設？
《典範移轉：杜拉克看末來管理》
「從資料到資訊素養」（柯比迪亞線上課程）
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