▌遴選人才的決策步驟
最重要的是人選和職務是否相合。
馬歇爾將軍在考慮人事任用決策時，會秉持著以下這五個簡單的步驟。第一，他會仔細思考職務需求。工作說明或許會長期維持不變，不過職務需求會不斷變化。第二，他會考慮幾個條件符合的人選。正式資格（譬如履歷表上的資歷）只是個起點，沒有合適資歷的人會遭到淘汰。然而，最重要的是人選和職務是否相合。要找到最合適的人選，你至少得有三到五個候選人，並瞭解每個候選人的長處。第三，馬歇爾會仔細審視這三到五位候選人每個人的表現紀錄。他著眼於這些人的長處，至於他們的能力限制則無關緊要。因為你必須著眼於候選人的能力所及，才能判斷他們的長處是否符合職務需求。長處是績效表現唯一的基礎。第四，馬歇爾會和曾經與這些候選人共事的人討論。候選人過去的上司和同事通常能提供最好的資訊。第五，決定人選後，馬歇爾會確定接獲任命的人徹底瞭解他的職務。最好的辦法可能就是請新人仔細思考，他們要怎麼做才能成功，然後在他們上任九十天之後寫成報告。
▌思考與實踐
雇用人員時，遵循以下五項決策步驟 : 瞭解工作；考慮三到五個候選人；審視候選人的表現紀錄，以瞭解他們的長處；跟候選人的同事討論，並決定最適合的人選；向新任人員解釋他的新職務。
《杜拉克精選》「人事決策」（柯比迪亞線上課程）
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